Politique d’expédition

Dernière mise à jour : janvier 2024

Régions d’expédition

Nous expédions actuellement aux États-Unis et au Canada. L’expédition internationale peut être disponible sur demande.

Options d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées après 14 h HNP seront traitées le jour ouvrable suivant.

Suivi

Vous recevrez un numéro de suivi par courriel une fois votre commande expédiée. Vous pouvez suivre votre colis en utilisant ce numéro sur le site Web du transporteur.

Produits sensibles à la température

Les capteurs CGM doivent être entreposés à température ambiante. Par temps extrême, nous pouvons utiliser un emballage isolé ou retarder les expéditions pour protéger l’intégrité des produits.

Problèmes de livraison

Si votre colis est perdu, endommagé ou considérablement retardé, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien. Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème et pourrons réexpédier votre commande si nécessaire.

Commandes en gros pour cliniques

Les cliniques vétérinaires vérifiées peuvent passer des commandes avec expédition aux États-Unis et au Canada selon les tarifs forfaitaires standard indiqués ci-dessus. Communiquez avec nous pour les commandes en gros plus importantes ou les besoins de manutention spéciaux.

Nous joindre

Pour les questions d’expédition :
Email: info@adapetmedical.com
Tel: 1-888-444-2618