配送政策
最后更新：2024 年 1 月
配送区域
我们目前向美国和加拿大配送。国际配送可应要求提供。
配送选项
| 目的地 | 配送方式 | 送达时间 | 费用 |
|---|---|---|---|
| 美国 | 标准配送 | 5-7 个工作日 | $20 USD |
| 加拿大 | 标准配送 | 5-9 个工作日 | $25 CAD |
订单处理
订单通常在 1-2 个工作日内处理。太平洋时间下午 2:00 之后下的订单将在下一个工作日处理。
物流追踪
订单发货后，您将通过邮件收到物流追踪号。您可以在承运商网站上使用此追踪号查询包裹状态。
温度敏感产品
CGM 传感器应在室温下存储。在极端天气条件下，我们可能会使用保温包装或延迟发货以保护产品完整性。
配送问题
如果您的包裹丢失、损坏或严重延迟，请联系我们的支持团队。我们将与承运商协调解决问题，必要时可能会重新发货。
诊所批量订购
经认证的兽医诊所可以使用上述标准统一运费下单配送至美国和加拿大境内。如需更大批量订购或特殊处理需求，请联系我们。
联系我们
如有配送问题：
Email: info@adapetmedical.com
Tel: 1-888-444-2618