退款政策
最后更新：2024 年 1 月
退货
由于我们产品的医疗属性，我们制定了特定的退货指南以确保产品安全和完整性。
未拆封产品
未拆封且保持原包装的产品可在购买后 30 天内退货，获得全额退款。产品必须处于可再销售状态，所有封条完好无损。
已拆封产品
出于卫生和安全原因，已拆封的 CGM 传感器和医疗设备不可退货或换货。但如果您遇到产品缺陷，请联系我们的支持团队寻求帮助。
有缺陷的产品
如果您收到有缺陷的产品，请在收货后 7 天内联系我们。我们将免费提供更换或退款。请附上缺陷的照片或文档。
如何申请退款
- 联系我们的客服团队
- 提供您的订单号和退货原因
- 获取退货授权和寄送说明
- 使用原包装寄回产品
- 收到产品后 5-7 个工作日内处理退款
退款方式
退款将退回至原始付款方式。退款金额可能需要 5-10 个工作日才会显示在您的账单中。
运费
原始运费不予退还，除非退货是因为我们的失误或产品缺陷。除另有说明外，退货运费由客户承担。
联系我们
如需退款申请或有疑问：
Email: info@adapetmedical.com
Tel: 1-888-444-2618