Ventas para clínicas y planificación de lanzamiento
Utiliza esta vía para consultas de precios, preguntas sobre el lanzamiento, evaluación de clínica o ayuda con el primer pedido antes de completar la verificación.
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Ventas
Precios, planificación de lanzamiento, evaluación de clínica o consulta de pedidos.
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Soporte
Seguimiento de verificación, preguntas de producto o ayuda operativa.
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Alianzas
Colaboración externa y conversaciones institucionales.
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Soporte operativo y de producto
Utiliza esta vía para preguntas sobre dispositivos, problemas de acceso al portal, seguimiento de verificación o soporte de pedidos para clínicas.
Solicitudes de alianza y colaboración
Utiliza esta vía para distribución, colaboraciones institucionales o conversaciones de alianza externa.
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Consejos útiles
¿No estás seguro a qué equipo contactar? Aquí tienes una guía rápida.
1
Ventas y soporte se manejan por separado
Usa ventas para preguntas de precios y lanzamiento. Usa soporte para problemas operativos y de producto.
2
Alianzas tienen su propia categoría
Las solicitudes de colaboración institucional y externa no deben mezclarse con la cola de soporte genérico.
3
La ayuda para dueños se mantiene explícita
Las preguntas de dueños de mascotas deben mantenerse en el ámbito educativo y no deben enrutarse como solicitudes de compra de clínica.
Contacto rápido
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Escribe a info@adapetmedical.com o llama al 1-888-444-2618.