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Consejos útiles

¿No estás seguro a qué equipo contactar? Aquí tienes una guía rápida.

1
Ventas y soporte se manejan por separado

Usa ventas para preguntas de precios y lanzamiento. Usa soporte para problemas operativos y de producto.

2
Alianzas tienen su propia categoría

Las solicitudes de colaboración institucional y externa no deben mezclarse con la cola de soporte genérico.

3
La ayuda para dueños se mantiene explícita

Las preguntas de dueños de mascotas deben mantenerse en el ámbito educativo y no deben enrutarse como solicitudes de compra de clínica.