入门路径 引导诊所完成首次结构化订购。 当诊所首次使用 Adapet 且需要明确套装逻辑、配套要求和首次订单组成时,请使用此路径。 最适合 新诊所上线和首次结构化订购 套装逻辑 先引导核心套装,再展示所有 SKU 配套指导 说明诊所完成首次上线可能还需要什么 下一步 只有在首次工作流程建立后才进入续购逻辑 前往产品页 联系销售
续购路径 为回头诊所保持快速的补货流程。 当诊所已了解工作流程,需要补充耗材或更换硬件而无需再次接受入门教育时,请使用此路径。 最适合 定期传感器供应和硬件更换 诊所状态 已了解工作流程的回头诊所 安全提示 如果诊所在续购前需要帮助,支持通道保持可见 路由规则 当诊所需要超出目录范围的入门或续购帮助时,请使用此工作区。 前往产品页 查看上次订单
帮助路径 在订购工作区旁保留人工帮助。 当诊所对入门组合、数量或工作流程适配性不确定时,销售和支持应保持可见,而非强制进入盲目的目录浏览。 最适合 入门问题、诊所适配和数量规划 升级渠道 上线规划联系销售,运营问题联系客服 宠物主人安全 即使需要帮助,此工作区仍限诊所使用 目标 在诊所进入结算前消除不确定性 联系客服 订购常见问题
入门逻辑 让首次订购感觉是有引导的,而非模糊的。 1 从核心套装开始 在展示每个单品之前,先引导诊所了解入门套装。 2 说明配套要求 展示还可能需要什么,使首次订购完整而非零散。 3 明确指向续购 告知诊所哪些产品将成为上线后的常规补货路径。
回头诊所板块 续购逻辑与入门教育分开。 RO 查看上次订单 使用诊所账户和订单历史作为重复购买的最快路径。 SP 支持保持可见 如果诊所在续购前需要帮助,该路径仍从工作区可用。 查看上次订单 前往产品页
续购提醒 像对待回头客一样对待回头诊所。 上次订单 查看上次诊所订单,快速重启定期补货流程。 建议补货 为已认证的诊所保持最常见的定期补货项目可见。 典型周期 让定期订购路径与入门路径有明显区别。 续购耗材 查看上次订单