セルフサービスリソース
包括的なリソースライブラリで、ご自身のペースで回答を見つけ、学習できます
飼い主ガイド
Adapetのすべての機能とデバイスの使い方をステップバイステップで説明します
動画チュートリアル
一般的な操作やトラブルシューティング手順のデモ動画をご覧いただけます
よくある質問
ユーザーの皆様からよく寄せられるご質問への回答をすばやく見つけられます
クイックスタートガイド
簡潔なセットアップ手順ですばやく使い始められます
トラブルシューティング
一般的な技術的問題やエラーメッセージへの解決策
ダウンロード
PDF、ガイド、オフライン参照用の印刷可能な資料にアクセスできます
獣医療チーム向けプロフェッショナルトレーニング
Adapetを導入する動物病院向けに特別に設計された、包括的なオンボーディングと継続教育プログラムです。
オンサイトトレーニング
クリニックでの対面セッションで、実践的な学習ができます
バーチャルセッション
リモートチームメンバー向けのライブオンライントレーニング
継続的サポート
必要に応じた継続教育とリフレッシャーコース
ニーズに合わせたサポート
獣医療専門家の方へ
患者向けにAdapetを導入・管理するクリニック専用のサポート
- ✓ 技術統合のサポート
- ✓ スタッフのトレーニングとオンボーディング
- ✓ 臨床コンサルテーションサポート
- ✓ 請求と注文のサポート
よくある質問
Adapetアカウントの設定方法は？
獣医師がAdapetを処方した後、アカウント作成とモバイルアプリのダウンロード手順が記載された招待メールが届きます。セットアップは約5分で完了します。
センサーが外れた場合はどうすればよいですか？
すぐに獣医師に連絡して交換用センサーを入手してください。獣医師が新しいセンサーを装着し、適切な接着を確認します。ご自身でセンサーを再装着しようとしないでください。
血糖データの見方は？
獣医師がデータをご一緒に確認し、測定値の意味を説明します。アプリでは色分け表示（緑、黄、赤）で分かりやすく表示されますが、治療の変更を行う前には必ず獣医師にご相談ください。
複数のペットでAdapetを使用できますか？
はい。同じアカウントで複数のペットを管理できます。各ペットには個別のプロフィール、ダッシュボード、データ履歴があります。アプリの設定から追加のペットを登録してください。
アプリの技術的な問題が発生した場合は？
まず、アプリを再起動し、最新バージョンがインストールされていることを確認してください。問題が解消しない場合は、電話（1-888-444-2618）、メール（info@adapetmedical.com）、またはライブチャットでテクニカルサポートチームにご連絡ください。
センサーはどのくらいの頻度で交換が必要ですか？
V Plus CGMセンサーは最大14日間使用できます。獣医師が新しいセンサーを装着するための定期的な予約をスケジュールします。交換時期が近づくとアプリでリマインダーが届きます。
サポートサービスに費用はかかりますか？
すべての標準サポートサービス（電話、メール、チャット、セルフサービスリソース）は、Adapetのサブスクリプションに追加費用なしで含まれています。獣医クリニック向けのプレミアムトレーニングには別途料金がかかる場合があります。
複数の獣医師とデータを共有できますか？
はい、アプリを通じて複数の獣医師にアクセス権を付与できます。専門医を受診する場合やペットと一緒に旅行する場合に便利です。ペットのデータへのアクセス権はお客様が管理します。
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お探しの情報が見つかりませんか？フォームにご記入いただければ、速やかにご連絡いたします。
緊急のお困りごとがありますか？
緊急の技術的問題や臨床上の緊急事態については、1-888-444-2618まで直ちにご連絡ください。ペットが医療上の緊急事態にある場合は、すぐに獣医師にご連絡ください。